Teslimat ve İade Şartları
İade Şartları
Ranaknives olarak ürettiğimiz her ürünün arkasında duruyoruz. El işçiliğinin doğası gereği her ürün benzersizdir. Defalarca kez kontrol ediliyor fakat yine de ürün fonksiyonunda bir bozukluk veya malzeme üzerindeki her türlü bozukluk/çatlak sebebiyle 14 gün içerisinde bize geri iade edebilirsiniz.
İade veya değişim sebebinizi info@ranaknives.com adresine mail attıktan sonra tarafınıza bilgilendirme maili gönderilecektir. (not:en ufak bir değişim veya kişiselleştirme yapılan ürünler kesinlikle iade alınamamaktadır)
Talebiniz onaylandıktan sonra size iletilen adres bilgilerine ürünü kargolamanız yeterli. Kusurlu bir ürün ise kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır. Bunun dışında yollayacağınız ürünün kargo masrafları tarafınıza aittir.
Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilip kargo ve site komisyon oranları düşüldükten sonra vereceğiniz hesap bilgilerine ödemeniz kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-5 iş günü içerisinde, banka kartı ile ödeme yaptıysanız 5-15 iş günü içerisinde hesabınıza banka tarafından ödemeniz geri yatırılacaktır.
Kargo ve Teslimat
- Siparişiniz için onay maili tarafınıza yollandıktan sonra 1-5 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilecektir. Ürünler siparişten sonra üretildiği için kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.
- Gönderim süresi ürün yola çıktıktan sonra 1-3 iş günüdür. Yurtiçi tüm gönderilerimiz ücretsizdir.
- Yurtiçi kargo ile hizmet vermekteyiz. Eğer şubeye teslimat isterseniz size en uygun Yurtiçi kargo şubesinin adresini, sipariş adresi bölümüne eksiksiz yazmanız yeterlidir.